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售後服務

 

安裝團隊

 

上海凱時國際app首頁下載機械有限公司擁有一支專業的售後安裝隊伍 ,他們技術精湛 、經驗豐富 ,他們兢兢業業 、勇於創新 ,迄今已成功完成幾千餘項大小工程項目的安裝調試任務 ,並幫助客戶培訓操作人員 ,直到其能夠完全獨立操作 。現在這支團隊業已發展到近兩百人 ,他們的足跡不僅遍布國內各地 ,同時也服務於亞非拉美等海外各國及地區 。哪裏的客戶有需求 ,哪裏就有他們的身影 。

 

客戶回訪

 

客戶是公司得以發展的前提,凱時國際app首頁下載非常重視與客戶的長期合作關係 。大客戶的肯定 ,老客戶的信賴至關重要 。所以自始至終 ,凱時國際app首頁下載秉著一個溝通 、兩個保證—一個溝通 :始終與大客戶保持深度溝通 ;兩個保證 :保證服務質量 、保證利益最大化—的原則服務客戶 。客戶機器投產運營之後 ,凱時國際app首頁下載不定期的對客戶進行跟進回訪 ,了解現階段機器運行狀況 、產能 、易損件使用狀況以及客戶遇到的問題 ,第一時間解決問題並予以更多的技術指導 。凱時國際app首頁下載也會對客戶反饋的一些情況進行整理分析 ,反饋到研發部門進行優化設計 ,充分將最先進技術運用到生產實踐 ,以提供給客戶更好更符合要求的機器產品 。

 

安裝指導

 

上海石虎擁有完善售後配件供應係統 ,確保第一時間滿足客戶的配件更換需求 ,減少客戶停機維修時間 。 為了使客戶對配件有清晰的認識 ,方便機器維修 ,公司提供給客戶機器全套使用手冊 。該安裝使用手冊對機器進行全麵剖析 ,準確將機器各個組成部分進行標號 ,讓客戶充分了解機器結構的同時 ,為客戶購買更換配件提供極大便利 。

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